Lampe torche métal ONbright 300 grise

Chère cliente,

 J’ai bien pris note de votre déception concernant la lampe torche ONBRIGHT 300 Métal,  et vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire.

Je suis très sincèrement navré que ce produit ne vous ait pas satisfaite et vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

Cette lampe a été développée pour fournir un éclairage d’appoint pendant 9h. Je conçois que cette autonomie peut sembler faible en fonction de votre utilisation à moins que la lampe ne présente un défaut de fabrication, ce qui peut malheureusement subvenir parfois malgré nos nombreux contrôles en production.

Votre satisfaction étant notre priorité et conformément à notre politique « satisfait ou satisfait », sachez que vous pouvez tout à fait demander le remplacement ou le remboursement de votre lampe en vous rendant dans votre magasin DÉCATHLON.

N’hésitez pas si besoin à montrer ce message au cas où vous auriez égaré votre ticket.

En vous priant encore de bien vouloir nous excuser pour la déception et la gêne occasionnées et en espérant que cette solution vous conviendra.

cordialement,


Bruno Legras - Chef de Produit