Garantissez la longévité de votre matériel de sport

On veut tous profiter de nos produits sportifs sans soucis et sans problèmes. Mais il arrive parfois qu'un accident se produise. Pour le règler rapidement, nos offres d'assurances vous accompagnent.

Nos 4 assurances

Assurance casse vélo adulte

Assurance casse et vol vélo adulte

Assurance vélo enfant

Extension de garantie

Les avantages de nos assurances

Démarches simples et rapides

Pièces et main d'œuvre comprises

Un réseau d'ateliers Decathlon à votre disposition

COUVERT PENDANT 1 AN

Comment assurer mes produis Decathlon ?

1. Sur le site web: si votre produit est éligible, les assurances vous seront automatiquement proposées lors de l'ajout au panier du produit.
Il vous suffit de choisir l'assurance qui vous convient.

2. En magasin: renseignez-vous auprès d'un de nos collaborateurs qui pourra vous expliquer nos différentes solutions.
Vous pourrez souscrire à une assurance directement en magasin.

Les étapes indispensables à suivre en cas de sinistre !

J-0: Jour du sinistre

Vélo endommagé suite à une chute ou à un choc ? L'assurance casse prend en charge les réparations du vélo.

J-0 À J+6: Déclaration du sinistre

Le client doit compléter le formulaire de sinistre dans son Espace Client sur www.assurances.decathlon.be. Si le client n'a pas internet, il peut faire sa déclaration par courrier.

J+6 À J+8: Évaluation

Le Service Client de Decathlon Assurance traite la demande du client et, au maximum dans les 3 jours qui suivent, fournit par email une réponse d'acceptation ou de refus d'intervention financière.

À PARTIR DE J+8: Réparation

Si le sinistre est accepté, un numéro de prise en charge Atelier est communiqué au client. Une fois les réparations effectuées, le client passe en caisse avec une facture Atelier à 0€ (le montant des réparations sera lui déduit du montant restant dû assuré).

Tout à portée de main : enregistrement, déclaration, contact

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Assurance casse vélo adulte

En cas de chute ou choc accidentel, nous prenons en charge les réparations de votre vélo dans la limite de sa valeur d'achat.

Les + de cette garantie :
• Réparation ou remplacement de votre vélo
• Pièces et main d'oeuvre comprises
• Sans franchise, ni vétusté
• Remplacement à neuf : si le montant des réparations dépasse le prix du vélo, nous vous le remplacçons par un vélo équivalent

Ce qui n'est pas couvert par cette garantie :
• Tout dommage lié à la négligence
• Rayures, écaillures et égratignures
• Tout dommage lié à une utilisation professionnelle
• La perte ou le vol du vélo garanti

Vous avez 5 jours suivant l'achat de votre matériel pour souscrire à cette assurance. L'adhésion prend effet à la date d'adhésion indiquée sur le ticket de caisse ou, en cas d'adhésion par internet, sur le mail de confirmation d'activation. La durée d'adhésion est d'un an. Veuillez vous référer au document IPID et au termes et conditions pour une vue d'ensemble de cette assurance

Découvrez nos termes et conditions

Assurance casse et vol vélo adulte

En cas de casse ou de vol, nous prenons en charge les réparations ou le remplacement de votre vélo dans la limite de sa valeur d'achat.

Les + de cette garantie :
• Réparation ou remplacement de votre vélo
• Pièces et main d'oeuvre comprises
• Franchise de 15% en cas de vol
• Vélo n'est pas réparable ? Indemnisation par bon d’achat si le montant des réparations dépasse le prix de celui-ci

Ce qui n'est pas couvert par cette garantie :
• Tout dommage lié à la négligence
• Rayures, écaillures et égratignures
• Tout dommage lié à une utilisation professionnelle
• La perte ou le vol du vélo
• Le vol sur la voie publique si le vélo n’était pas correctement sécurisé
• Le vol de la batterie seule

Vous avez 5 jours suivant l'achat de votre matériel pour souscrire à cette assurance. L'adhésion prend effet à la date d'adhésion indiquée sur le ticket de caisse ou, en cas d'adhésion par internet, sur le mail de confirmation d'activation. La durée d'adhésion est d'un an. Veuillez vous référer au document IPID et au termes et conditions pour une vue d'ensemble de cette assurance

Découvrez nos termes et conditions

Foire aux questions

Une plainte ou une réclamation ?

Contactez Decathlon Assurances Sports à l'adresse [email protected] ou le médiateur à l'adresse [email protected]. Decathlon Assurance est soumis à la loi belge.
Durée de l’assurance : 1 an, renouvelable pour 1 an supplémentaire.
Roles des parties : Assureur: AIG Europe SA, succursale belge; Courtier: Ogea; souscripteur: Decathlon Belgium SA.