Nos services de vente et garanties Decathlon

Nos livraisons par DECATHLON en Belgique

* Livraison sur rendez-vous / * * Pas d'application pour les articles vendus par nos partenaires

Livraison par nos partenaires en Belgique et au Luxembourg.

Prix de la livraison dépend du partenaire et de la taille du produit.

Livraisons par DECATHLON au Luxembourg

* Livraison sur rendez-vous

Les différentes méthodes de livraison DECATHLON en détails

Dans un magasin DECATHLON                                                                                                                                                                                                   Livraison gratuite

Produits concernés :
→ À l'exception des produits des marques partenaires, tous les autres produits peuvent être livrés en magasin DECATHLON, quels que soient leur taille et leur poids.

Délais de livraison :
→ Si le produit est disponible dans le magasin de votre choix, le retrait peut se faire en 1h
→ Si le produit n'est pas disponible dans votre magasin, le délai de livraison dans ce magasin est de minimum 3 jours ouvrables.

En point relais                                                                                                                                                                                                       Livraison gratuite à partir de 59€

Produits concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.

Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €3,99 pour toute commande de moins de €59

Délai de livraison :
→Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.

Mode de livraison :
→Dans un des 1426 points de retrait de Mondial Relay en Belgique (commerce de journaux, station service...). Livrable à partir de 2 jours ouvrables.
→ Dans un des 2050 points de retrait bpost répartis dans toute la Belgique. Livrable à partir de 1 jour ouvrable.

À l'adresse de votre choix                                                                                                                                                                                    Livraison gratuite à partir de 59€

Petits colis
Colis concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.

Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €3,99 pour toute commande de moins de €59

Délai de livraison :
→ Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.

Transporteur : (uniquement valable pour la Belgique)
→ bpost





Grands colis (livraison uniquement sur rendez-vous)

Colis concernés :
→ Colis dont le poids est compris entre 30 et 60 kg , dont l'emballage fait moins de 2,5 m (ex: tentes) et pour lequel la livraison ne nécessite l'intervention que d'une personne. Le colis est alors livré au pas de la porte.

Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande de plus de €59 ne nécessitant l'intervention que d'une personne. Le colis sera livré au pas de porte.
→ €15 pour toute commande de moins de €59 ne nécessitant l'intervention que d'une personne. Le colis sera livré au pas de porte.

Transporteur :
→ Agediss





Colis volumineux (livraison uniquement sur rendez-vous)

Colis concernés :
→ Colis dont le poids est supérieur à 60 kg et/ou l'emballage plus grand que 2,5 m (ex: tapis de course) et dont la livraison nécessite l'intervention de deux personnes . Le colis est alors livré dans la pièce et à l'étage de votre choix (jusqu'au 3e étage maximum).
→ Les tables de tennis de table sont livrées gratuitement

Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande de plus de €59 livrée devant chez vous ou votre immmeuble.
→ €20 pour toute commande nécessitant l'intervention de deux personnes pour livrer le colis dans la pièce de votre choix, jusqu'au 3e étage maximum.
→ À partir de €50 pour la livraison et le montage à domicile. Plusieurs options possibles. En savoir plus:https://www.decathlon.be/fr/montage-at-homelp-I2O5PU

Transporteur :
→ Agedis




Vélos (livraison uniquement sur rendez-vous)

Produits concernés :
→ Tous les vélos vendus et expédiés par DECATHLON.

Frais de livraison :
→ €15 Les vélos sont livrés montés à l'exception du guidon et des pédales. Le guidon doit être ajusté à la taille du cycliste et les pédales doivent être vissées, ainsi nous économisons ensemble 500 kg de CO2 par an. Plus d'infos dans un tuto que vous trouverez ici.
→ €50 pour la livraison et le montage à domicile personnalisé. Nous effectuerons les réglages éventuels (indispensable pour votre sécurité: dérailleurs, freins, hauteur de selle,...). Nous ne partirons pas avant de vous avoir donner tous les conseils d'entretien dont vous aurez besoin. La date indiquée est la date à laquelle nous vous contacterons pour fixer la date de livraison.

Livraison sur rendez-vous

La livraison des grands colis, des volumineux et des vélos ne se fait que sur rendez-vous, avec la possibilité de vous faire livrer au pas de votre porte ou à l'étage (3e étage maximum), dans la pièce de votre choix.

1. Passez commande sur decathlon.be
2. Choisissez un mode de livraison à domicile La date de prise de contact par le transporteur sera affichée
3. Le livreur vous contactera à la date mentionnée à l'étape précédente pour planifier la livraison
4. Votre colis sera livré à la date convenue

À la réception de votre colis par le transporteur, vous recevrez un mail vous offrant la possibilité de choisir vous même votre date de livraison. Si vous ne choisissez pas vous-même une date de livraison, Agedis vous contactera dans les 24 heures par téléphone pour convenir d'une date de livraison.

Pour toute livraison au-delà du troisième étage, prenez contact avec notre Service Clientèle