NOS MÉTHODES DE LIVRAISON

Livraison à domicile gratuite dès 59€ *
* Sauf pour les vélos et les articles vendus par nos partenaires

Nos services de vente et garanties Decathlon

Nos livraisons par DECATHLON en Belgique

* Livraison sur rendez-vous / * * Pas d'application pour les articles vendus par nos partenaires

Commandes	Retrait en magasin	Point relais	Livraison à domicile
Petit colis(Max 30 kg ou max 150 cm de longueur)	Retrait en magasin 1h Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin 48h Gratuit	Livraison standard €4.50 Gratuite dès €59 d'achat	Livraison standard €4.50 Gratuite dès €59 d'achat
Grand colis(> 30kg & < 70kg)	Retrait en magasin 1h Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin 48h Gratuit	X	Livraison au pas de porte €15* Gratuite dès €59 d'achat
Colis volumineux(> 70kg)	Retrait en magasin 1h Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin Gratuit	X	Livraison au pas de porte €15* Gratuite dès €59 d'achat
Vélos	Retrait en magasin 1h Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin Gratuit	X	Livraison au pas de porte €15*

Livraison par nos partenaires en Belgique et au Luxembourg

Prix de la livraison dépend du partenaire et de la taille du produit.

Livraisons par DECATHLON au Luxembourg

* Livraison sur rendez-vous

Commandes	Retrait en magasin	Livraison à domicile
Petit colis,,(Max 30 kg ou max 150 cm)	Gratuit	€4.50
Grand colis,,(> 30kg & < 70kg)	X	€15*
Colis volumineux,,(> 70kg)	X	€20*
Vélos	X	€15*

Les différentes méthodes de livraison DECATHLON en détails

Dans un magasin DECATHLON - Livraison gratuite

• Produits concernés :
→ À l'exception des produits des marques partenaires, tous les autres produits peuvent être livrés en magasin DECATHLON, quels que soient leur taille et leur poids.

• Délais de livraison :
→ Si le produit est disponible dans le magasin de votre choix, le retrait peut se faire en 1h (excepté au Luxembourg)
→ Si le produit n'est pas disponible dans votre magasin, le délai de livraison dans ce magasin est de minimum 3 jours ouvrables.

En point relais - Livraison gratuite à partir de 59€

• Produits concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.

• Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €4,50 pour toute commande de moins de €59

• Délai de livraison :
→ Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.

• Mode de livraison :
→ Dans un des 2050 points de retrait bpost répartis dans toute la Belgique. Livrable à partir de 1 jour ouvrable.

À l'adresse au choix - Livraison gratuite àpd 59€

Petits colis
• Colis concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.
• Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €4,50 pour toute commande de moins de €59
• Délai de livraison :
→ Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.
• Transporteur : (uniquement valable pour la Belgique)
→ bpost ou PostNL

Grands colis* (livraison uniquement sur rendez-vous)
• Colis concernés :
→ Colis dont le poids est compris entre 30 et 70 kg , dont l'emballage fait moins de 2,5 m (ex: tentes) et pour lequel la livraison ne nécessite l'intervention que d'une personne. Le colis est alors livré au pas de la porte.
• Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande de plus de €59 ne nécessitant l'intervention que d'une personne. Le colis sera livré au pas de porte.
→ €15 pour toute commande de moins de €59 ne nécessitant l'intervention que d'une personne. Le colis sera livré au pas de porte.
• Transporteur :
→ Agediss ou PostNL Extra@Home

Colis volumineux* (livraison uniquement sur rendez-vous)
• Colis concernés :
→ Colis dont le poids est supérieur à 70 kg et/ou l'emballage plus grand que 2,5 m (ex: tapis de course) et dont la livraison nécessite l'intervention de deux personnes . Le colis est alors livré dans la pièce et à l'étage de votre choix (jusqu'au 3e étage maximum, excepté tables de tennis de table ou si la livraison à l'étage est estimée trop risquée).
→ Les tables de tennis de table sont livrées gratuitement au pas de porte
• Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande de plus de €59 livrée devant chez vous ou votre immmeuble.
→ €20 pour toute commande nécessitant l'intervention de deux personnes pour livrer le colis dans la pièce de votre choix, jusqu'au 3e étage maximum (excepté tables de tennis de table).
• Transporteur : Agediss ou PostNL Extra@Home

Vélos* (livraison uniquement sur rendez-vous)
• Produits concernés :
→ Tous les vélos vendus et expédiés par DECATHLON.
• Frais de livraison :
→ €15 Les vélos sont livrés montés à l'exception du guidon et des pédales. Le guidon doit être ajusté à la taille du cycliste et les pédales doivent être vissées, ainsi nous économisons ensemble 500 kg de CO2 par an. Plus d'infos dans un tuto que vous trouverez ici.
• Transporteur : Agediss ou PostNL Extra@Home

Livraison sur rendez-vous

La livraison des grands colis, des volumineux et des vélos ne se fait que sur rendez-vous, avec la possibilité de vous faire livrer au pas de votre porte ou à l'étage (3e étage maximum), dans la pièce de votre choix.
1. Passez commande sur decathlon.be
2. Choisissez un mode de livraison à domicile La date de prise de contact par le transporteur sera affichée
3. Le livreur vous contactera à la date mentionnée à l'étape précédente pour planifier la livraison
4. Votre colis sera livré à la date convenue

À la réception de votre colis par le transporteur, vous recevrez un mail vous offrant la possibilité de choisir vous même votre date de livraison. Si vous ne choisissez pas vous-même une date de livraison, Agedis vous contactera dans les 24 heures par téléphone pour convenir d'une date de livraison.

Pour toute livraison au-delà du troisième étage, prenez contact avec notre Service Clientèle

faq

Qu'est-ce qu'une livraison dans la pièce et à l'étage de mon choix ?

Deux livreurs livreront votre colis dans la pièce de votre choix si la pièce est accessible, jusqu'au 3e étage maximum. Nous vous invitons à vérifier que les dimensions du colis passent dans votre ascenseur ou dans votre escalier. Ce mode de livraison n'inclut pas le déballage de votre commande ni la reprise des cartons.

Livraison à l'étage, et si c'est refusé?

La livraison à l'étage jusqu'au 3ème étage maximum est uniquement possible si deux chauffeurs sont présents et si le poids du produit à monter est entre 70 et 120kg.
Si les livreurs estiment que monter le produit comporte des risque de blessure et/ou des risque d'abîmer le produit et la pièce, il est en droit de refuser de monter/descendre le produit à l'étage.

Quand est-ce que je pourrais choisir la date de livraison?

En cas de livraison d'une commande de plus de 30kg ou plus de 2m de long, la livraison se fera sur rendez-vous. La date de livraison est alors convenu avec l'acheteur lorsque la totalité de la commande sera prise en charge chez le transporteur. Referrez-vous à la date de prise de contact communiquée sur le site et dans les emails.

(1) Ne concerne pas notre magasin au Luxembourg ni les produits de nos partenaires / (2) À l’exception des vélos