Nos 4 assurances
Les avantages de nos assurances
![Démarches simples et rapides](https://contents.mediadecathlon.com/s906217/k$9e69653130492283ed5a128b1d7ca427/icon%20supportif%20envir.png?format=auto)
Démarches simples et rapides
![Pièces et main d'œuvre comprises](https://contents.mediadecathlon.com/s823438/k$cc4892c25c23b004f0ccdafbfa1ea6d1/icon%20sav.png?format=auto)
Pièces et main d'œuvre comprises
![Un réseau d'ateliers Decathlon à votre disposition](https://contents.mediadecathlon.com/s982412/k$d353b02a9ec1fda7c23a891b75d2e5ec/store%20icon.png?format=auto)
Un réseau d'ateliers Decathlon à votre disposition
![COUVERT PENDANT 1 AN](https://contents.mediadecathlon.com/s906218/k$a83db44dda7885a1aafe750eb6d7c3e4/icon%20healthcare.png?format=auto)
COUVERT PENDANT 1 AN
Les étapes indispensables à suivre en cas de sinistre !
J-0: Jour du sinistre
Vélo endommagé suite à une chute ou à un choc ? L'assurance casse prend en charge les réparations du vélo.
J-0 À J+6: Déclaration du sinistre
Le client doit compléter le formulaire de sinistre dans son Espace Client sur www.assurances.decathlon.be. Si le client n'a pas internet, il peut faire sa déclaration par courrier.
J+6 À J+8: Évaluation
Le Service Client de Decathlon Assurance traite la demande du client et, au maximum dans les 3 jours qui suivent, fournit par email une réponse d'acceptation ou de refus d'intervention financière.
À PARTIR DE J+8: Réparation
Si le sinistre est accepté, un numéro de prise en charge Atelier est communiqué au client. Une fois les réparations effectuées, le client passe en caisse avec une facture Atelier à 0€ (le montant des réparations sera lui déduit du montant restant dû assuré).
Tout à portée de main : enregistrement, déclaration, contact
Foire aux questions
Une plainte ou une réclamation ?
Durée de l’assurance : 1 an, renouvelable pour 1 an supplémentaire.
Roles des parties : Assureur: AIG Europe SA, succursale belge; Courtier: Ogea; souscripteur: Decathlon Belgium SA.