Les frais de retour sont gratuits
Captura Bikes Com B.V. Gouda, Goudkade 3a 5531MB, The Netherlands VAT-nr: NL869092091B01 CoC-nr: 99687895
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par Bonus-Bikes ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations sur l'emballage : Produit emballé dans l’emballage d’origine - Adresse de retour : Rootven 19A, 5531MB, Bladel, Pays-Bas - Informations sur le motif du retour : ne correspond pas aux attentes / erreur de livraison / endommagé ou défectueux / problème de transport. - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison du transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
DHL : Pour toute commande passée avant 16h00 les jours ouvrables, le délai de livraison est de 1 à 2 jours (hors dimanches). Dynalogic : Pour toute commande passée avant 16h00 les jours ouvrables, le délai de livraison est de 3 à 5 jours (hors dimanches). Attention! Dynalogic vous contactera par téléphone afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.