La présente déclaration a été établie le 27 juin 2025 et mise à jour pour la dernière fois le 5 décembre 2025.
Decathlon s'engage à rendre ses produits et services numériques accessibles, conformément à l'acte législatif européen sur l’accessibilité.
Sur Decathlon.be, vous trouverez un large éventail de produits et de services de sport pour améliorer votre expérience sportive. Notre vaste assortiment comprend des vêtements de sport, des chaussures et du matériel pour de nombreux sports.
Nous voulons que vous puissiez naviguer sur notre site web sans restrictions d'usage. C'est pourquoi nous donnons la priorité à l'accessibilité afin que tous les clients, y compris les personnes souffrant d'un handicap, puissent naviguer et réaliser des achats sans difficulté.
Découvrez notre offre et trouvez exactement ce que vous cherchez. Nos filtres de recherche rendent la sélection par sport, taille ou couleur plus aisée. Vous pouvez ainsi trouver rapidement le bon article.
Un profil personnel vous permet de suivre vos commandes et de sauvegarder vos données. Il existe différentes manières de payer chez Decathlon.
Vous choisissez vous-même le mode de livraison de votre colis : retrait en magasin, dans un Point Poste ou tout simplement à votre domicile. L'article ne vous convient pas ? Vous pouvez facilement faire un retour ou un échange via le site.
Le projet de mise en conformité de nos produits et services avec les normes d'accessibilité numérique a été lancé en juin 2021. Depuis le lancement, nous avons apporté des améliorations en continu. Voilà où nous en sommes aujourd'hui :
La norme EN 301 549 est basée sur les directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG). Elles définissent les exigences auxquelles les concepteurs et les constructeurs doivent satisfaire pour rendre les produits numériques utilisables par les personnes souffrant d'un handicap. Il existe trois niveaux : Niveau A, Niveau AA et Niveau AAA.
Ce site web est partiellement conforme (satisfait en grande partie) aux critères de la norme EN 301 549, version 3.2.1. Cela correspond au niveau AA des WCAG 2.1.
⚠️ Remarque : « partiellement conforme » signifie que le site web est en grande partie accessible, mais que certaines parties du contenu ne respectent pas encore totalement la norme.
Les pages et sections suivantes ont été testées lors de l'audit :
Vous rencontrez un problème ou vous avez un conseil à nous donner ? Faites-le-nous savoir via le formulaire de contact.
Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons résolu votre plainte ? Vous avez alors le droit de le signaler à l'autorité de contrôle.
En Belgique
La présente déclaration reflète la situation actuelle. Decathlon vise l'accessibilité totale, mais nous n'y sommes pas encore tout à fait. Nous apportons les améliorations étape par étape. À cet égard, les parties les plus importantes et les pages les plus utilisées sont prioritaires. Dès que nous aurons réalisé de nouveaux audits ou élaboré des solutions, nous mettrons à jour la présente déclaration.
