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**Droit de rétractation des consommateurs** (Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.) **Droit de rétractation** Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour : * où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des biens, si vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci sont livrés en une seule fois ; * où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément ; * où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier envoi partiel ou du dernier élément, si vous avez commandé un bien livré en plusieurs envois partiels ou plusieurs éléments. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) à l'adresse suivante : **Stark Products GmbH** Bertolt-Brecht-Weg 8 74177 Bad Friedrichshall Téléphone : 07136 / 7136 2948 555 E-mail : [info@starkproducts.de](mailto:info@starkproducts.de) Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. **Effets de la rétractation** Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre moyen a été expressément convenu avec vous ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. **Adresse de retour** VS Fulfillment-Service GmbH c/o Stark Products GmbH Werner-Haas-Str. 5 74172 Neckarsulm **Frais de retour** Nous prenons en charge les frais directs de renvoi des biens. Une étiquette de retour prépayée est jointe à votre envoi. Si vous ne trouvez pas cette étiquette ou si vous l'avez perdue, veuillez nous contacter à l'adresse [info@starkproducts.de](mailto:info@starkproducts.de) ; nous vous en enverrons immédiatement une nouvelle. Merci de ne pas affranchir vous-même les retours. **Instructions concernant le retour (à lire attentivement)** Les indications suivantes ne constituent pas une condition obligatoire de validité de votre rétractation, mais nous aident à traiter rapidement votre retour : **Emballage :** Veuillez replacer les chaussures dans leur boîte d'origine, puis placer celle-ci dans un carton d'expédition supplémentaire afin d'éviter tout dommage. **Documents :** Veuillez joindre le bon de livraison afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre retour. **Remboursement :** Dès que le retour aura été reçu et traité dans notre entrepôt, le montant dû sera recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. **Exclusion ou extinction du droit de rétractation** Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats : * portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ; * portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; * portant sur la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle du professionnel ; * portant sur la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, sauf pour les contrats d'abonnement. Le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée pour les contrats : * portant sur la fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsque le sceau a été retiré après la livraison ; * portant sur la fourniture de biens qui, après leur livraison et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ; * portant sur la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques fournis sous emballage scellé lorsque celui-ci a été ouvert après la livraison. **Modèle de formulaire de rétractation** (Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.) À Stark Products GmbH Bertolt-Brecht-Weg 8, 74177 Bad Friedrichshall E-mail : [info@starkproducts.de](mailto:info@starkproducts.de) Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) (*) / la prestation de service suivante (*) : Commandé le (*) / reçu le (*) : Nom du/des consommateur(s) : Adresse du/des consommateur(s) : Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : Date : (*) Rayez la mention inutile.
Stark Products GmbH Bertolt-Brecht-Weg 8 74177 Bad Friedrichshall Deutschland Telefon: +49 7136 830334 E-Mail: info@starkproducts.de
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont gratuits
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par BREEZY ROLLERS EUROPE ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : (ex: neuf) - Informations sur l'emballage : (ex: Produit emballé dans l’emballage d’origine) - Adresse de retour : PVS Fulfillment, Werner-Haas-Str. 5, 74172 NECKARSULM, DE - Informations sur le motif du retour : - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison du transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. S'il n'y a pas d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur Decathlon.be et cliquez ensuite sur "Mes commandes". Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous "Détails de la commande", vous pouvez cliquer sur "Créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
