Les frais de retour sont gratuits
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
-30 jours à partir de la date de livraison de la commande par le transporteur. -Les frais de retour sont gratuits. -L’échange et le retour de produits vendus par Deeply ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. -Informations sur l’état du produit : neuf et inutilisé -Informations sur l’emballage : produit emballé dans son emballage d’origine intact -Adresse de retour : Calle Herrería, 21, Guillena, Séville, 41210, Espagne -Informations sur le motif du retour : taille incorrecte / produit non conforme aux attentes -Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison par le transporteur est de 4 jours calendaires. -Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Si aucune étiquette de retour n’est incluse dans le colis : Connectez-vous à votre compte sur Decathlon.fr et cliquez sur “Mes commandes”. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Sous “Détails de la commande”, cliquez sur “Créer un retour/échange”. Vous pourrez alors demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : Emballez soigneusement vos articles dans le carton d’origine. Collez l’étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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