Les frais de retour sont gratuits.
Si le produit n'est pas retourné dans son état d'origine, une réduction de valeur pourra être appliquée. La responsabilité du retour incombe à vous en tant que client. La dépréciation peut être causée par les facteurs suivants : 1. Le produit n'a pas été retourné dans son emballage d'origine. 2. Le produit est endommagé. 3. Le produit est retourné incomplet. 4. Un article peut être essayé à la maison, mais pas mis en pratique. Si le bien est mis en service, nous facturerons l'amortissement.
Vous avez la possibilité de retourner les produits GRATUITEMENT dans les 30 jours suivant votre commande. Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez demander une INSTRUCTION DE RETOUR à notre service client. Vous ne pouvez nous retourner le colis gratuitement qu'à l'aide de cette instruction de retour. Notre service client est joignable via l'adresse e-mail et le numéro de téléphone ci-dessous. Téléphone : 074 3491 579 Courriel : info@fitwinkel.nl IMPORTANT A SAVOIR : - Nos produits ne peuvent pas être retournés chez Decathlon (même pas dans l'un des magasins). - Les produits ne peuvent être retournés que non utilisés, non lavés, non endommagés, complets avec les accessoires/pièces et dans l'emballage d'origine. Si le sceau du produit est brisé, il ne peut pas être retourné (comme les jeux, les piles et les produits sensibles à l'hygiène). - Si un produit est endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer immédiatement, afin que nous puissions trouver une solution avec vous. - Lorsque vous retournez une commande, n'oubliez pas de joindre le bon de livraison et/ou un bon de retour (sinon le retour ne pourra pas être traité). - Demandez et conservez toujours la preuve d'expédition au cas où le colis disparaîtrait accidentellement. - Si nous avons reçu le produit en bon état, vous recevrez une confirmation par e-mail et le montant de la commande (le cas échéant) vous sera remboursé par Decathlon dans les 10 jours ouvrables.
Fitwinkel garantit que les produits et / ou services sont conformes à l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou d'utilisabilité et aux dispositions légales existantes à la date de la conclusion de l'accord et / ou des réglementations gouvernementales. En cas d'accord, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à une utilisation autre que normale. Une garantie supplémentaire fournie par nous, notre fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur sur la base de l'accord si l'entrepreneur n'a pas respecté sa part de l'accord. Par garantie supplémentaire, on entend toute obligation de l'entrepreneur, de son fournisseur, de l'importateur ou du producteur dans laquelle il accorde au consommateur certains droits ou réclamations qui vont au-delà de ce qu'il est légalement obligé de faire en cas de manquement à sa part. de l’accord.
Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables.