Les frais de retour sont gratuits
Nom de l’entreprise : Live Out Life Europe AB Forme juridique : Société à responsabilité limitée (AB) Siège social : Bolshedens Industriväg 18, 427 50 Billdal, Suède Numéro d’immatriculation au registre du commerce : 556512-7759 Numéro d’identification TVA : SE556512-775901 Directeur général : Robin Brander Coordonnées : Téléphone : +46 722 00 78 28 E-mail : [customerservice@gaiameurope.se](mailto:customerservice@gaiameurope.se) Responsable du contenu : Robin Brander, adresse mentionnée ci-dessus
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
* 30 jours à compter de la date à laquelle la commande a été livrée par le transporteur. * Les frais de retour sont gratuits. * L’échange et le retour des produits vendus par GAIAM Europe ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. * Informations sur l’état du produit : le produit retourné doit être en état neuf, c’est-à-dire non utilisé. * Informations sur l’emballage : le produit doit être retourné dans son emballage d’origine. * Le délai maximum de remboursement à compter de la remise au transporteur est de 4 jours calendaires. * Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. S’il n’y a PAS d’étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur « mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « détails de la commande », vous pouvez cliquer sur « créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette / des instructions supplémentaires au vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrées, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour finaliser votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : * Emballez soigneusement vos articles dans la boîte d’origine. * Collez l’étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. * Déposez le colis au point relais le plus proche.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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