Les frais de retour sont gratuits.
Remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour
Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de trente jours. Le délai de rétractation est de trente jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. Conséquences de la rétractation En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour le remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre les marchandises à GOL GmbH, Weinbergstraße 10, D-96328 Küps, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Le renvoi est gratuit pour vous si vous utilisez l'autocollant de retour joint à la marchandise ou un autocollant de retour que vous nous avez demandé. D'autres possibilités de retour ne sont possibles qu'après nous avoir consultés. Les envois en port dû ne sont généralement pas acceptés. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises. Exclusion d'un droit de rétractation Le droit de rétractation est exclu pour la livraison de produits uniques qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une détermination individuelle de votre part est déterminante ou qui sont clairement adaptés à vos besoins personnels. Frais de retour Vous recevrez dans le colis une étiquette de retour gratuite et les instructions pour le retour. Fin de l'information sur le droit de rétractation
6 mois de garantie
4-5 jours ouvrables
