Les frais de retour sont gratuits.
horntools GmbH Wallenmahd 23 6850 Dornbirn Autriche Téléphone : +43 5572 57226 Télécopie : +43 5572 57226 9 E-mail : office@horntools.com Site Internet : www.horntools.com Directeurs généraux : Julian Dörr et Tim Cedric Wardenski Tribunal d’enregistrement : Tribunal de district de Feldkirch Numéro du registre du commerce : FN329832 y Numéro d’identification TVA : ATU65090439 Secteur d’activité : Commerce de machines et d’outils Numéro d’enregistrement WEEE : DE 98838706 Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR horntools ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Adresse de retour : horntools GmbH, Wallenmahd 23, 6850 Dornbirn, Autriche - Informations sur le motif du retour - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez dans votre compte client sur decathlon.com et cliquez ensuite sur « my orders ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « détails de la commande », vous pourrez cliquer sur « créer un retour/échange ». Vous pourrez alors demander une étiquette /des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Délai de livraison (préparation + livraison) : 2-4 jours. Transporteur : GLS (colis) / Dachser (tentes de toit) Produits volumineux : Livraison à domicile
