Les frais de retour sont gratuits
7. Mentions légales Sport Style Wojciech Peziol Energetykow 5, 20-468 Lublin, Pologne Email : marketplace@sportgrand.pl Téléphone : +48 537 164 224 TVA : PL7811994475 Registre : CEIDG 383058149
2. Politique de remboursement Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 4 jours après : réception du produit retourné ou présentation d’une preuve d’expédition. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial. Les frais de livraison standard (option la moins chère) sont inclus. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit.
4. Conditions et instructions de retour Indiquer : numéro de commande motif du retour Envoyer le produit à : Sport Style Wojciech Peziol Energetykow 5 20-468 Lublin Pologne Le produit doit être : complet en bon état idéalement dans son emballage d’origine Exclusions : produits personnalisés produits d’hygiène descellés catégories exclues par la loi Rendez-vous sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans la section « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette de retour ou des instructions complémentaires au vendeur. Sous 48 heures ouvrables, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour finaliser votre retour.
1. Garantie et droit de rétractation Le consommateur dispose d’un délai de 30 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. La rétractation peut être effectuée via une déclaration claire par e-mail. La garantie légale de conformité de 2 ans s’applique conformément au droit de l’Union européenne. En cas de produit défectueux, le client peut demander : réparation, remplacement, réduction du prix, remboursement.
6. Livraison et expédition Transporteurs : DHL DPD GLS Délai de traitement : 24–48 heures Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables (UE)
