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Garantie légale Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison. Nous vendons exclusivement des articles neufs. Aucune garantie commerciale supplémentaire n'est accordée par le vendeur. Une éventuelle garantie du fabricant n'est pas affectée. Informations concernant l'exercice du droit de rétractation Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de trente jours. Le délai de rétractation expire trente jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par voie électronique, au moyen de la fonction de rétractation disponible dans votre compte client Decathlon, sous “Mes commandes”. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatre jours à compter du jour où nous recevons le produit de retour. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à LHP Commerce e.K., Am Kamp 12a, 22949 Ammersbek, Allemagne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prendrons à notre charge les frais de renvoi du bien. Une étiquette de retour prépayée est jointe à votre colis. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Droit de retour volontaire En complément du droit légal de rétractation, nous accordons un droit de retour volontaire d'une durée totale de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Le retour est également gratuit pour vous pendant cette période. Ce droit est soumis à la condition que la marchandise soit renvoyée non portée, en parfait état et dans sa boîte d'origine. Votre droit légal de rétractation et vos droits au titre de la garantie légale n'en sont pas affectés.
LHP Commerce e.K. Propriétaire : Lucas Dorn Am Kamp 12a 22949 Ammersbek Allemagne Téléphone : +49 175 5562336 E-mail : Lucas.dorn@lhp-commerce.com Tribunal d'enregistrement : Amtsgericht Lübeck Numéro d'enregistrement : HRA 11740 HL Numéro de TVA intracommunautaire : DE356155736 Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.
En cas de rétractation, nous remboursons le prix d'achat, y compris les frais d'expédition standard initiaux, au plus tard 4 jours après réception de votre produit. La marchandise doit être non portée, en parfait état et dans sa boîte d'origine. Le remboursement est effectué via Decathlon sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception de la marchandise. Le retour dans un délai de 30 jours est gratuit pour vous.
Le retour est gratuit pour vous. Une étiquette de retour prépayée est jointe à votre colis, y compris en cas d'article défectueux ou d'erreur de livraison.
Comment effectuer votre retour : - Le retour est gratuit. - Adresse de retour : LHP Commerce e.K., Am Kamp 12a, 22949 Ammersbek, Allemagne. - Motif du retour : indiquez le motif de votre retour (taille, article qui ne convient pas, article défectueux, erreur de livraison, autre) lors de votre déclaration dans votre compte client Decathlon, sous « Mes commandes », ainsi que sur le bon de retour joint au colis. - Le délai maximal de traitement des remboursements est de 4 jours calendaires à compter de la livraison du retour par le transporteur. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Si une étiquette de retour est jointe : 1. Emballez soigneusement vos articles dans leur boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour de manière bien visible sur le colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus. La marchandise doit être non portée et en parfait état, et comporter toutes les étiquettes et tous les accessoires. Les échanges et retours ne sont pas possibles dans les magasins Decathlon. Vos droits légaux n'en sont pas affectés.
