Les frais de retour sont gratuits.
Nous ne fournissons ci-dessous que des informations de base. Étant donné que nous ne pouvons garantir l'exactitude ou l'exhaustivité de ces informations, nous vous recommandons de toujours demander un avis juridique. LDA FASHION SRL VIA DELLE GENZIANE 13/E GUIDONIA MONTECELIO 00012 RM / ITALIE service@gocciagroup.com 07741906621 NUMÉRO DE TVA : 14345861000 Informations juridiques : La plateforme de la Commission européenne, Conformément au règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un comité d'arbitrage pour les questions de consommation.
Conditions de remboursement Les produits retournés seront remboursés dans les 4 jours suivant la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement sera effectué exclusivement selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande, sans exception.
Conditions de retour Délai de retour : 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Frais de retour : gratuits. Les échanges et retours des produits VENDUS PAR « nom de la société » ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. État du produit : neuf, avec l’étiquette d’origine, non lavé et non utilisé. Informations sur l’emballage : retourner dans l’emballage d’origine et placer l’article dans une enveloppe ou une boîte. Adresse de retour : Logistica Stock, Via delle Genziane 13/E, 00012 Guidonia Montecelio (RM), ITALIE. Motifs de retour Article cassé J’ai changé d’avis Je ne veux plus du produit Je n’aime pas le produit La qualité ne correspond pas aux attentes Article contrefait Emballage endommagé Produit défectueux Le produit livré diffère du produit commandé Mauvaise taille Mauvaise couleur Autre raison Défaut à l’arrivée Le produit ne convient pas Produit trop grand Produit trop petit Remboursement Délai de remboursement : maximum 4 jours calendaires à compter de la remise du colis au transporteur. Mode de remboursement : le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Instructions de retour A) S’il n’y a PAS d’étiquette de retour dans le colis : Connectez-vous à votre compte client sur decathlon.be et cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrables, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour finaliser votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d’origine. Collez l’étiquette de retour à un endroit visible du colis. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.
Conditions générales de vente Conditions de garantie Les produits achetés sur Decathlon.be sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la date de livraison des produits. La garantie est valable à condition que le défaut soit dû à une utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joignez tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio, etc.).
Transport et délai de livraison Délai de livraison (préparation + livraison): 4-5 jours. - Transporteur :Fedex - Produits volumineux : Livraison à domicile ou dans la maison
