DPD : livraison en règle générale sous 3 à 5 jours ouvrés. Si DPD ne parvient pas à livrer lors de la première tentative, une deuxième tentative sera effectuée le lendemain. Si celle-ci échoue également, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres. Le client doit alors réagir à temps.
Vous bénéficiez de la garantie légale de deux ans à compter de la livraison du bien (articles 1649bis à 1649octies de l'ancien Code civil). Si le défaut apparaît pendant cette période, il est présumé exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire apportée par le vendeur. Vous devez informer le vendeur du défaut dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les deux mois à compter du jour où vous l'avez constaté. En cas de défaut de conformité, vous avez droit à la réparation ou au remplacement du bien sans frais et, dans les cas prévus par la loi, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Cette garantie légale s'applique indépendamment du droit de rétractation et de tout droit de retour commercial.
MINT LAMA Europe OÜ Société à responsabilité limitée de droit estonien Capital social : 5 000 EUR Järvevana tee 9 Kesklinna linnaosa 11314 Tallinn Estonie Représentant légal : Muriel Vitale Registre du commerce : Äriregister (Estonie) Numéro d'immatriculation : 17127644 N° de TVA intracommunautaire : EE102838947 E-mail : info@mintlama.ch Téléphone : +41 44 589 70 15
MINT LAMA Europe OÜ accorde au client un droit de retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Le remboursement est effectué dans les 4 jours suivant la réception de la marchandise chez nous ou, dans le cadre du droit de rétractation légal, suivant la réception d'une preuve d'expédition lorsque celle-ci intervient plus tôt, par le même moyen de paiement. Adresse de retour : Lufapak GmbH c/o MINT LAMA Europe OÜ Carl-Borgward-Straße 20 56566 Neuwied Allemagne
Le retour est gratuit pour vous.
Vous pouvez retourner chaque article dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à vous justifier. Votre droit de rétractation légal de 14 jours reste inchangé. Comment effectuer un retour : 1. Déclarez le retour dans votre compte client Decathlon. Vous y recevez un PDF contenant les instructions, le bon de retour et l'étiquette de retour. Le retour est gratuit pour vous. 2. Imprimez toutes les pages. 3. Placez le bon de retour dans le colis. C'est ce qui permet à notre entrepôt d'identifier immédiatement votre retour et de déclencher le remboursement sans délai. Cela vaut également si vous faites imprimer l'étiquette en point relais au moyen du code QR. 4. Collez l'étiquette de retour sur l'extérieur du colis et déposez-le dans un point relais ou un point de dépôt. Merci de renvoyer l'article, dans la mesure du possible, complet et avec l'emballage du produit. L'absence ou la détérioration de l'emballage n'empêche pas l'exercice du droit de rétractation ni le retour dans le délai de 30 jours. Vous pouvez examiner et essayer la marchandise comme vous pourriez le faire en magasin. Une dépréciation concrète ne peut être déduite que si elle résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien. Le remboursement est effectué dans les 4 jours suivant la réception de la marchandise chez nous ou, dans le cadre du droit de rétractation légal, suivant la réception d'une preuve d'expédition lorsque celle-ci intervient plus tôt, par le même moyen de paiement. Adresse de retour : Lufapak GmbH c/o MINT LAMA Europe OÜ Carl-Borgward-Straße 20 56566 Neuwied Allemagne
