Les frais de retour sont gratuits
Identité du vendeur Dénomination sociale : SASU WhiteL Siège social : 19 Jardin Fatima Bedar, 93200 Saint Denis, France E-mail : contact@myvibe.run SIRET : 941 715 088 00014 TVA Intracommunautaire : FR 03941715088
Les produits retournés sont remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement est effectué uniquement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
"Conditions de retour : 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. Les frais de retour sont gratuits. Les échanges et retours des produits vendus par WhiteL ne sont pas possibles dans les magasins ni les entrepôts Decathlon. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, complet, non endommagé et avec toutes ses étiquettes d’origine. Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine ou dans un emballage équivalent assurant une protection suffisante pendant le transport. Adresse de retour : Whitel, 19 Jardin Fatima Bedar, 93200 St Denis, France. Le client est invité à indiquer le motif du retour afin de faciliter le traitement. S’il n’y a pas d’étiquette de retour dans le colis : se connecter au compte client sur decathlon.be, aller dans « mes commandes », sélectionner la commande, puis dans « détails de la commande » cliquer sur « créer un retour/échange » afin de demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. Le service clientèle fournit les informations nécessaires dans les 48 heures ouvrables. Si une étiquette de retour est incluse : emballer les articles en sécurité dans la boîte d’origine, coller l’étiquette de retour de manière visible sur le colis, puis envoyer le colis à l’adresse de retour indiquée."
Garantie de 2 ans applicable à compter de la date de livraison des produits achetés sur Decathlon.be. La garantie couvre les défauts causés par une utilisation normale du produit ou les défauts de fabrication. Selon l’évaluation du défaut par le vendeur, le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé. Le client doit joindre les documents nécessaires à l’activation de la garantie ou d’une éventuelle extension de garantie : facture d’achat, photos, clips audio, etc.
Délai de livraison total, préparation + livraison : 5 jours. Transporteur : Colissimo.
