Les frais de retour sont gratuits.
Le remboursement de la commande sera effectué dans les 7 jours suivants la réception du colis dans notre entrepôt, et inspecter par notre service logistique.
Le client possède un droit de rétractation dans les 30 jours après la réception de la commande pour effectuer une demande de retour. Dans ce laps de temps, nous fournirons une étiquette de retour pré-payée au client afin qu'il puisse retourné sa commande. Néanmoins, le produit devra être retournée impérativement dans l'emballage d'origine et ne présenter aucune trace d'utilisation, sous peine de ne pas être remboursé intégralement. Un service client multilingue répondra à toutes les questions des clients sous 24h. L'adresse de retour est la suivante : 5a Industriestrasse, 77839 Lichtenau (GERMANY)
Chaque bénéficiera de 2 ans de garantie sur tous les produits. Des pièces de rechange sont disponibles pour beaucoup de nos produits, au prix de 9.99 euros TTC la pièce. Si la pièce est défectueuse en-dessous du délai de 2 ans de garantie, nous remplaçons la pièce gratuitement. Pour bénéficier d'une pièce de rechange, merci de contacter le service client via l'interface d'échange Mirakl ou par mail à l'adresse suivante : info@netsportique.com
Nos délais de livraison sont de 2 à 4 jour ouvrés dès la réception de la commande pour les colis de moins de 30 kgs. Nous sommes capables de livrer en 24h pour la France métropolitaine pour les colis de moins de 30 kgs. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs. Un transporteur spécialisé sera utilisé pour les colis de plus de 30 kgs, le délai sera d'une semaine avec une prise de rendez-vous du transporteur 24h avant la livraison. Si le colis présente des signes d'usure à la reception de la commande, le client devra le notifier directement au transporteur.
