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Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont gratuits
Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande, nous vous invitons à aller sur votre compte client Decathlon.be et de vous rendre dans la rubrique “Mes achats”. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur “Faire mon retour”. Suivez les étapes, cela enverra un message automatique du souhait de votre retour auprès du vendeur. Vous recevrez alors sous 72 heures ouvrées les instructions de retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.be. Les retours de produits Marketplace ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. 30 jours à compter de la date à laquelle la commande a été livrée par le transporteur. Les frais de retour sont gratuits. Informations sur l’état du produit : neuf. Informations sur l’emballage : produit emballé dans son emballage d’origine. Adresse de retour : SAS OR VET 5 Route de Berchères 28260 ROUVRES FRANCE Informations sur le motif du retour : rétractation. Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison par le transporteur est de 4 jours calendaires. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Si une étiquette de retour est incluse : Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d’origine. Collez l’étiquette de retour à un endroit visible du colis. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.
