Les frais de retour sont gratuits
Restube GmbH Dieselstraße 1 76327 Berghausen-Pfinztal Germania Tel.: 017621555876 E-mail: hello@restube.com Tribunale di registrazione: Tribunale distrettuale di Mannheim Numero di registrazione: HRB 714502 Amministratore delegato: Christopher Fuhrhop Partita IVA: DE282897393 Piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/odr Non siamo tenuti né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a una commissione di arbitrato dei consumatori.
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Introduction Le consommateur, c'est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas, totalement ou principalement, dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, a le droit de résilier tout contrat dans les conditions suivantes : Droit de rétractation Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 30 jours après la date à laquelle vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a acquis, la possession physique des biens. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Effets de l'annulation Si vous annulez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle nous avons été informés de votre décision d'annuler le présent contrat. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur des marchandises livrées, si cette perte résulte d'une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout état de cause, le remboursement n'entraîne pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez fait part de votre décision de résilier le présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Informations générales 1) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez renvoyer la marchandise, si possible, dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants de l'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection suffisante contre d'éventuels dommages dus au transport. 2) Ne renvoyez pas les marchandises en port dû. 3) Veuillez noter que les informations générales mentionnées aux points 1 et 2 ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif de votre droit de rétractation.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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