Les frais de retour sont gratuits
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont gratuits. L'échange et le retour des produits vendus par Sanaforte ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Information sur l'état du produit : non ouvert Information sur l'emballage : produit emballé dans son emballage d'origine Adresse de retour :Grijpenlaan 23, 3300 Tienen (Tirlemont), België. Information sur le motif du retour : non nécessaire Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison par le transporteur est de 4 jours calendrier. Le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. S'il n'y a pas d'étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur Decathlon.be, puis cliquez sur "Mes commandes". Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous "Détails de la commande", vous pouvez cliquer sur "Créer un retour/échange". Vous pouvez alors demander une étiquette ou des instructions complémentaires au vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrables, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est jointe : Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. Envoyez le colis à l'adresse de retour mentionnée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans s'applique à partir de la date de livraison des marchandises. La garantie s'applique pour autant que le défaut soit dû à un vice causé par un usage normal du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé selon l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Veuillez joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle garantie prolongée (facture d'achat, photos, enregistrements sonores, etc.).
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