Les frais de retour sont gratuits
Les articles retournés sont remboursés par SBS SPA dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement s'effectue exclusivement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la passation de la commande, sans aucune exception.
Vous pouvez retourner les articles achetés auprès de SBS SPA sur la Marketplace Decathlon dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, sans avoir à justifier de motif. Les consommateurs exerçant leur droit de rétractation doivent retourner les articles à SBS S.p.A. en parfait état, complets avec tous leurs accessoires et leur emballage d'origine, à l'adresse suivante : SBS S.p.A., Via per Borgomanero 46/F, 28040 Paruzzaro (NO), Italie. ATTENTION : Il n'est pas possible de demander un échange ou un remboursement en magasin Decathlon pour les produits vendus et expédiés par SBS SPA. La commande ne comporte pas d'étiquette de retour : Veuillez adresser votre demande de retour au Service Clientèle Decathlon, qui la traitera et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner les articles en toute sécurité et gratuitement. INSTRUCTIONS DE RETOUR : L'enlèvement sera organisé par SBS. Il vous suffit de retourner le produit ; le chauffeur aura tout le nécessaire. Le transporteur vous contactera aux coordonnées fournies pour convenir d'un rendez-vous d'enlèvement. Pour exercer le droit de rétractation, le produit à retourner doit être en parfait état, emballage compris.
Les produits vendus par SBS SPA sur la Marketplace Decathlon sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la date de livraison. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit résultant d'une utilisation normale ou d'un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas : Une utilisation inappropriée du produit La personnalisation du produit Les dommages résultant de l'usure normale Les dommages accidentels Pour bénéficier de la garantie, vous devez adresser une demande au Service Clientèle Decathlon via les canaux d'assistance dédiés. Vous devrez joindre des photos illustrant le défaut et, à la discrétion du partenaire, le numéro de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé selon l'évaluation du défaut effectuée par SBS SPA.
Délai de livraison moyen: 5 jours. Transporteur : DHL
