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Vous disposez d’un délai de 30 jours calendaire à compter de la réception de votre commande pour nous prévenir de votre souhait de vous rétracter et ainsi nous retourner le produit. En cas de retour partiel d’une partie des produits commandés, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés car le montant de nos frais de port est forfaitaire et ne dépend pas du nombre de produits commandés. Après réception des produits en retour, les remboursements seront effectués sous 4 jours ouvrés maximum.
Vous disposez d’un délai de 30 jours calendaire à compter de la réception de votre commande pour nous prévenir de votre souhait de vous rétracter et ainsi nous retourner le produit. Au-delà de ce délai, aucune demande de rétractation ne sera acceptée quel que soit le motif. Vous disposez ensuite de 14 jours calendaire pour retourner le ou les articles. Si le retour est effectué au-delà de ce délai, nous serons en mesure de refuser le colis, et ainsi de le renvoyer à son expéditeur. Après réception des produits en retour, les remboursements seront effectués sous 4 jours ouvrés maximum. Un email de confirmation vous sera renvoyé une fois le remboursement effectué. En cas de retour partiel d’une partie des produits commandés, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés car le montant de nos frais de port est forfaitaire et ne dépend pas du nombre de produits commandés.
Les produits vendus par StreetShoesAddict sur la Marketplace Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'usage pour lequel le produit a été conçu ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas en cas de : ● Mauvaise utilisation des marchandises ● Personnalisation des marchandises ● Dommages imputables à l'usure normale du produit ● Dommages accidentels Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire d'adresser une demande au Service Client Decathlon via les canaux d'assistance dédiés. Il faudra joindre des photographies certifiant le défaut constaté sur le produit et, au choix du partenaire, le code de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation des défauts effectuée par StreetShoesAddict.
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