Délai de livraison (préparation + livraison) : 5-6 jours. - Transporteur : DPD
Nos articles sont couverts par une garantie de 24 mois. Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits du consommateur, si un article n’est pas conforme au contrat, l’Internaute peut demander au Partenaire (pour un achat effectué sur Decathlon auprès d’un Partenaire) : la réparation ; le remplacement. L’Internaute peut également demander une réduction du prix ou la résolution du contrat lorsque le Partenaire : refuse de remettre l’article en conformité ; ne le remet pas en conformité ; a tenté de le remettre en conformité, mais la non-conformité persiste ; ou lorsque : la non-conformité est suffisamment importante pour justifier immédiatement une réduction ou une résolution ; il ressort des déclarations du Partenaire qu’il ne remettra pas l’article en conformité dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur. Le montant de la réduction doit être proportionnel à la différence entre la valeur de l’article non conforme et celle d’un article conforme. Le Partenaire peut opter pour le remplacement lorsque l’Internaute demande une réparation (ou inversement), lorsque l’option choisée est impossible ou entraîne des coûts excessifs. Si aucune des solutions n’est possible sans coût excessif, le Partenaire peut refuser la mise en conformité. Le Partenaire est responsable des non-conformités constatées dans les deux ans suivant la livraison. Ces droits s’appliquent aux achats effectués par : (1) un consommateur, ou (2) une personne physique exerçant une activité indépendante, lorsque le contrat n’a pas de caractère professionnel. Le Partenaire rembourse les frais engagés par l’Internaute : transport, envoi postal, main-d’œuvre, matériel, expertise, ainsi que, pour les articles installés, les frais de démontage, réinstallation et remise en service.
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
Les frais de retour sont gratuits
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par "Letsboard Artur Rajewski" ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations sur l'emballage : emballer dans l’emballage d’origine - Adresse de retour : Letsboard Artur Rajewski, ul.Noskowskiego 2/9, 61-704 Poznań - Informations sur le motif du retour : retour - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
