Les frais de retour sont gratuits.
Le remboursement sera effectué via le même service que celui utilisé pour votre paiement initial.
Retournez votre produit Avant de commencer, veuillez vous assurer des points suivants, sans quoi le(s) produit(s) vous sera/seront renvoyé(s) : - Le retour est effectué dans les 30 jours suivant la date de commande. - Le produit est inutilisé et en parfait état. - Toutes les étiquettes sont encore attachées au produit. Étapes à suivre : 1. Contactez notre service client à l’adresse relation.client@decathlon.fr pour obtenir des informations sur la procédure à suivre. 2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail. 3. Imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis. 4. Déposez le colis au point relais le plus proche. 5. Nous vérifierons soigneusement que le produit répond aux critères pour un retour accepté. Twistboxes refusera le retour si le produit ne remplit pas ces critères. Alternativement, une déduction pour dépréciation pourra être proposée. Dans ces cas, l’acheteur a le droit de récupérer le produit à ses propres frais. 6. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
Les conditions de garantie des Twistboxes sont de 3 ans.
Nous utilisons le transporteur qui livre le mieux et le plus rapidement chez vous. La livraison s'effectue généralement sous 2 à 4 jours.
