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Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont gratuits
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - Il n'est pas possible d'échanger ou de retourner les produits vendus par UDOG dans les magasins et les entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf, sans traces sur la semelle et/ou sans traces de pose de crampons de cyclisme - Infos sur l'emballage : emballage d'origine - Adresse de retour : Via Adige, 37060 NOGAROLE ROCCA, IT - Infos sur le motif du retour : changement de taille / produit non satisfaisant - Le délai maximum pour le remboursement à compter de la remise au transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement s'effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Si le colis ne contient PAS d'étiquette de retour : Connecte-toi à ton compte client sur decathlon.be et clique sur « Mes commandes ». Clique sur la commande que tu souhaites retourner. Sous « Détails de la commande », tu peux cliquer sur « Créer un retour/échange ». Tu pourras ensuite demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrées, notre service client te fournira toutes les informations nécessaires pour finaliser ton retour. Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballe tes articles de manière sécurisée, dans leur boîte d'origine. 2. Colle l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoie-le à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
