Les frais de retour sont gratuits
Identification légale du fournisseur : 3 S GmbH & Co. KG Lustheide 66 51427 Bergisch Gladbach Allemagne Téléphone : +4922047060585 Fax : +4922047060586 E-mail : info@apollo-funsport.com N° d'identification TVA : DE222242618 N° d'enregistrement DEEE : DE18544408 enregistré. inscrite au registre du commerce du tribunal de grande instance de Cologne, numéro de registre du commerce HRA 16164, représentée par l'associé personnellement responsable Kraft Capital Verwaltungs GmbH. d. Directeur général Mark Gühnemann Lustheide 66, 51427 Bergisch Gladbach, Allemagne inscrit au registre du commerce du tribunal de district de Cologne Numéro de registre du commerce HRB 113793 Règlement extrajudiciaire des litiges : La Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS) , accessible sur https://ec.europa.eu/odr. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant les conseils d'arbitrage des consommateurs.
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport.- Les frais de retour sont gratuits.- Les échanges et retours de produits VENDUS PAR "3 S GmbH & Co. KG" ne sont paspossible dans les magasins et entrepôts Decathlon.- Informations sur l'état du produit : (ex: neuf)- Informations sur l'emballage : (ex: emballer dans l’emballage d’origine)- Adresse de retour :3 S GmbH & Co. KGVenloer Str. 130350829 CologneGermany- Informations sur le motif du retour :- Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14jours calendaires.- Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors del'achat.A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis :Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'.Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ",vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander uneétiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notreservice clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votreretour.B) Si une étiquette de retour est incluse :1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine.2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis.3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
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