Les frais de retour sont gratuits.
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR vrac bio ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Adresse de retour : ZA les Pradeaux, 13850 Gréasque, France - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour.
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Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Les colis sont généralement expédiés sous 24-48h après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur de votre choix ou bien le transporteur disponible avec un numéro de suivi. Les colis peuvent également être remis contre signature. Nous proposons différentes méthodes d'expédition et vous pouvez choisir celle que vous préférez en passant votre commande. Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode d'expédition. Nous ne facturons aucun frais de manutention ou d'emballage. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. En cas de jours fériés, périodes de fortes activités telles que les soldes, intempéries, fermetures exceptionnelles ou interdiction de circulation, les délais de traitement et de livraison pourront être rallongés.
