Les frais de retour sont gratuits.
En cas de résiliation sans frais du contrat, l'intégralité du paiement effectué par le client sera remboursée, y compris les frais de port. Le remboursement sera toujours effectué sans frais pour le client, et sans retard excessif, dans un délai de 30 jours à compter de la date de communication de la décision de rétractation du contrat, en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client au moment de la commande (sauf indication contraire expresse de votre part). Le retour des produits doit être effectué par le client sans délai, en respectant le délai de 30 jours à compter du jour où il a communiqué gratuitement la résiliation du contrat. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à ce que le client prouve que les marchandises ont été expédiées ou jusqu'à ce qu'elles soient retournées. (Nom de votre boutique vossa) prend en charge les frais de retour des produits pendant 30 jours à compter de la date d'achat, le client supportera ces frais passé le délai susvisé et ne pourra être tenu responsable de la dépréciation des produits que si le traitement se poursuit au-delà de ce est nécessaire pour vérifier les caractéristiques, la nature et le bon fonctionnement du produit.
Le client ne peut retourner que des articles sans aucun dommage, rayure ou autre signe d'utilisation, des articles neufs, non ouverts et scellés, dans la boîte d'origine. À cette fin, le client doit informer Waterfall par e-mail geral@waterfall.pt dans un délai maximum de 30 jours après réception avec l'objet de l'e-mail "Retour" et mentionner ce qu'il a l'intention de retourner. Vous devez joindre des photographies et des preuves que l'article est dans les conditions mentionnées ci-dessus. Après avoir informé Waterfall, nous enverrons toutes les étapes sur la façon dont le client procédera pour retourner le produit. Dans ces cas, les frais d'expédition/de retour pour le vendeur seront à la charge de Waterfall.
3 ans (défaut de fabrication)
3-5 jours
