Les frais de retour sont gratuits.
À propos de notre politique de confidentialité Wicked Wood Games accorde une grande importance à votre vie privée. Par conséquent, nous traitons uniquement les données nécessaires pour améliorer nos services et manipulons soigneusement les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services de Wicked Wood Games accessibles sur celui-ci. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 03/03/2021. Toute nouvelle version invalide les versions précédentes. Cette politique décrit les données que nous collectons sur vous, l'utilisation que nous en faisons, et les tiers avec qui et sous quelles conditions elles peuvent être partagées. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre l'abus, et quels sont vos droits concernant vos données personnelles. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité. Les coordonnées se trouvent à la fin de cette politique. À propos du traitement des données Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons, les techniques de sécurité que nous utilisons, et qui peut accéder à ces informations.
Remboursement Après réception et contrôle du retour, vous recevrez une confirmation de réception. Le montant sera remboursé dans un délai de 4 jours ouvrables sur le compte utilisé pour le paiement de la commande initiale. Les frais de livraison ne sont remboursés que si la commande complète est retournée.
Politique de retour Afin de traiter nos retours de la manière la plus efficace possible, nous appliquons des conditions de retour spécifiques. 1. Délai de rétractation Vous avez le droit de retourner votre commande, ou une partie de celle-ci, dans un délai de 30 jours après la livraison, sans avoir à fournir de motif. Les retours doivent d’abord être enregistrés via notre page de retour. Après l’enregistrement, vous recevrez des instructions supplémentaires. 2. Exceptions aux retours Les produits suivants ne peuvent pas être retournés : • Produits personnalisés : produits fabriqués spécialement pour vous, tels que les Custom Cornhole Sets. • Commandes professionnelles : les produits achetés à des fins professionnelles ne relèvent pas du droit de rétractation du consommateur. 3. Conditions de retour • Produit à l’état neuf : le produit doit être inutilisé et non endommagé. • Enregistrement dans les 30 jours : les retours doivent être enregistrés et envoyés dans le délai légal de rétractation de 30 jours, conformément aux instructions fournies. • Complet et dans son emballage d’origine : les retours doivent être envoyés complets et dans leur emballage d’origine. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour.
Conditions de Garantie Joignez des photos et décrivez clairement le problème. Couverture : La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ou de matériau. Prise en Charge : Si le défaut relève de la garantie, nous prendrons en charge la réparation ou le remplacement du produit sans frais. Durée de Garantie : Vous bénéficiez d’une garantie de deux ans, à compter de la date de livraison de votre produit. Vous bénéficiez d’une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication.
• Nos produits sont expédiés par DPD • Les produits sont expédiés le jour même si commandés avant 12h00 • Le délai de livraison dépend du pays, mais ne dépasse pas 3 jours ouvrables
