Les frais de retour sont gratuits
YY VERTICAL 312, rue des Meunières 38660 Saint Vincent de Mercuze France FR73808516231
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
30 jours à partir de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont gratuits. L’échange et le retour des produits vendus par YY Vertical ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Information sur l’état du produit : Neuf Information sur l’emballage : Produit emballé dans son emballage d’origine Adresse de retour : 312, rue des Meunières, 38660 Saint-Vincent-de-Mercuze, France Information sur la raison du retour : Retour demandé par le client dans le cadre du droit de rétractation ou en cas de problème avec le produit. Le délai maximum de remboursement à compter de la réception par le transporteur est de 4 jours calendaires. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. S’il n’y a pas d’étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous dans votre compte client sur Decathlon.be et cliquez ensuite sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Dans « Détails de la commande », vous pouvez cliquer sur « Créer un retour / échange ». Vous pourrez alors demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrées, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : Emballez vos articles en toute sécurité dans la boîte d’origine. Collez l’étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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