De retourkosten zijn gratis
4FIZJO GROUP Sp. z o.o. UL. Fiołkowa 36, Konotopa, Polen E-mail: kontakt@4fizjo.pl Tel.: +48 570 071 575 NIP: PL9512435013 REGON: 367027268 KRS: 0000673158
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
Je hebt het recht om binnen een maand zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt een maand vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft gekregen. Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons middels een duidelijke verklaring (bijv. een brief of e-mail gestuurd naar kontakt@4fizjo.pl) informeren over je besluit, en vervolgens de goederen retourneren met het bij je bestelling gevoegde retourlabel. Gevolgen van de herroeping: Als je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als je een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen een maand vanaf de dag van ontvangst van jouw kennisgeving van herroeping terugbetalen. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welke gebeurtenis eerder plaatsvindt. Je moet de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen een maand na de kennisgeving van herroeping aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is nageleefd als je de goederen vóór het verstrijken van de maandtermijn verzendt. Wij dragen de kosten van de retourzending. Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om hun aard, kenmerken en werking te controleren. De terugbetalingstermijn bedraagt 4 dagen en de retourtermijn 30 dagen. In geval van een geschil over de terugzending van goederen (bijv. schade tijdens transport door onvoldoende verpakking) heeft de koper 8 werkdagen de tijd om te reageren op het door de verkoper voorgestelde oplossingsvoorstel. Zo niet, dan worden de goederen aan de koper teruggezonden. Juridische informatie: Platform van de Europese Commissie overeenkomstig de verordening betreffende onlinegeschillenbeslechting in consumentenzaken. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschilprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
GLS (3–4 dagen)
