VERHUUR
BIJ DECATHLON

De geselecteerde huurperiode op de website is inclusief ophaling en het terugbrengen van je producten. Wanneer je geselecteerde huurperiode 1 september tot en met 10 september is, dien je je producten op 1 september op te halen en op 10 september terug te brengen, voor sluiting van de winkel.

Uw bestelling zal uiterlijk op de eerste dag van de huurperiode beschikbaar zijn in uw geselecteerde winkel bij opening van de winkel. Zodra uw bestelling beschikbaar is, ontvangt u van ons een e-mail. U kan uw bestelling vervolgens ophalen door deze e-mail samen met uw identiteitskaart te tonen bij ophaling in de winkel.

We vragen je altijd om een PV van de politie voor te leggen bij diefstal. Heb je gekozen voor de 'relax' verzekeringsoptie dan zullen er geen bijkomende kosten worden verrekend. Ben je niet verzekerd dan behoudt Decathlon zich het recht om tot maximaal 60% van de nieuwprijs van het product (inclusief BTW) te verrekenen.

Onze techniekers in de winkel zijn opgeleid om accidentele schade en schade door incorrect gebruik van elkaar te scheiden. Wanneer er sprake is van accidentele schade en je de 'relax' verzekeringsoptie heb genomen, zullen er geen extra kosten worden aangerekend. Wanneer er sprake is van schade door incorrect gebruik of wanneer er geen verzekeringsoptie is genomen, dan behoudt Decathlon zich het recht om tot maximaal 60% van de nieuwprijs van het product (inclusief BTW) te verrekenen.

Bij het plaatsen van mijn bestelling kan ik optioneel een verzekering nemen. Deze verzekering is een dekkingsoptie die we aanbieden voor gehuurde producten. Voor een extra vergoeding bent u beschermd tegen accidentele schade en diefstal van de producten gedurende de huurperiode. Hiermee minimaliseert u de financiële risico's verbonden aan het gebruik van de producten en kunt u zorgeloos van uw activiteiten genieten. Deze dekkingsoptie dient per product afgesloten te worden.

Ja, je kunt je bestelling annuleren. Stuur hiervoor een verzoek naar de klantendienst van Decathlon via het contactformulier. We streven ernaar binnen 48 uur te antwoorden, behalve op zon- en feestdagen. De datum en het tijdstip van je e-mail bepalen de geldigheid van het annuleringsverzoek. Je kan kostenloos annuleren met volledige terugbetaling tot 3 werkdagen voor het begin van je huur.

Indien de producten niet op de laatste dag van je huurperiode zijn terug gebracht naar de winkel, zal je een boete betalen gelijk aan de dagprijs van de huur voor iedere dag vertraging. Indien het materiaal niet binnen 7 dagen na de huurperiode aan ons wordt terugbezorgd, zal Decathlon een klacht wegens diefstal tegen je indienen.

Proper wil zeggen dat je het product terug afgeeft in de staat dat je het hebt ontvangen. Dat betekent proper, droog, leeg (niets meer in de zakken). Zoals je het zelf zou willen ontvangen, zo geef je het af! Functioneel wil zeggen dat de gehuurde producten volledig worden teruggebracht, inclusief eventuele accessoires. Het product dient ook in perfect bruikbare staat te verkeren zonder defecten of schade.

Het beste is om contact op te nemen met onze klantendienst. Zij kunnen je huidige bestelling annuleren en vervolgens kan je een nieuwe (gewijzigde) bestelling plaatsen.

Dit kan op dit moment enkel voor het huren van kinderfietsen via onze abonnementsformule. Alle andere huurdiensten zijn beschikbaar online met afhaling in de winkel.

Voor al je vragen staat het Decathlon team tot je dienst via het contactformulier. Heb je een dringende vraag? Bel ons op 02 208 26 60 of neem contact op met je Decathlon winkel Heb je een technische vraag tijdens je huurperiode? Neem telefonisch contact op met je Decathlon winkel.