De retourkosten zijn gratis
Bedrijfsinformatie: Bedrijfsnaam: Bast investment Group AB Zweeds organisatienummer: 559128-3493 Zweeds btw-nummer: SE559128349301 Zweeds EORI-nummer: SE5591283493 E-mail: info@bastsauna.com UK btw-nummer: GB470509593 UK EORI-nummer: GB470509593000 Noors organisatienummer: 933600564 Noors btw-nummer: NO 933 600 564 MVA LEI-code: 984500D81F3E90VCBA44 Contactinformatie: Telefoonnummer: +46 73 927 16 23 Contactpersoon: Josef Segerlund E-mail: Josef@bastsauna.com Geregistreerd adres en kantoor: Bast investment Group AB Blekingegatan 28b 118 56 Stockholm Sweden
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling door de vervoerder is geleverd. Retourzending is gratis. Ruilen en retourneren van producten verkocht door Bast Sauna is niet mogelijk in Decathlon-winkels of magazijnen. Informatie over de staat van het product: nieuw Informatie over de verpakking: product verpakt in de originele verpakking Retouradres: Stackarpsvägen 10, 264 39 Klippan Informatie over de reden van retour: De maximale terugbetalingstermijn vanaf levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop. Als er geen retourlabel in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op Decathlon.be en klik op “Mijn bestellingen”. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder “Bestelgegevens” kun je klikken op “Een retour/ruil aanmaken”. Je kunt vervolgens een label of aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice je alle benodigde informatie geven om je retour te voltooien. Als er wel een retourlabel is inbegrepen: Verpak de artikelen veilig in de originele doos. Bevestig het retourlabel duidelijk zichtbaar op het pakket. Verstuur het pakket naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
DHL - Naam van vervoerder(s) + levertijd (5–7 werkdagen)
