De retourkosten zijn gratis
EQUIPSTORE CREATION SIRET : 85177864700038
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. Zit er een retourlabel in het pakket waarmee u de bestelling hebt ontvangen? Volg dan de instructies op het retourlabel en stuur de bestelling terug in de originele verpakking. Als er geen etiket in het pakket zit, vragen we je om naar je Decathlon.nl-klantaccount te gaan en naar de rubriek 'Mijn aankopen' te gaan. Klik op de bestelling die je wilt retourneren en vervolgens op 'Mijn retourzending regelen'. Volg de stappen; er wordt dan automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd dat u het product wilt retourneren. U ontvangt dan binnen 72 werkuren de instructies voor het retourneren. Als u deze optie niet kunt vinden of als u meer informatie wenst, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl. Het retourneren van Marketplace-producten is niet mogelijk in de Decathlon-winkels en -magazijnen.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Verzending via DPD binnen 24/48 uur
