FedEx – 2–4 werkdagen. Gratis verzending.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Comboski s.r.o. Kostelní Hlavno 138, 294 76 Kostelní Hlavno, Tsjechië E-mail: info@comboski.cz Tel.: +420 777 705 465 Btw-nummer: CZ17783062 Ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Praag, afdeling C, dossier nr. 376594 Link naar het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL Wij nemen niet deel aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenombudsdienst.
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
Retourkosten zijn gratis.
- Je kunt producten retourneren binnen 30 dagen na de datum waarop de vervoerder je bestelling heeft geleverd. - Retourneren is gratis via het door Combo Ski verstrekte FedEx-retouretiket. - Producten die door Combo Ski worden verkocht, kunnen niet worden geruild of geretourneerd in Decathlon-winkels of -magazijnen. - Staat van het product: het product moet nieuw en onbeschadigd zijn. Bij zichtbare schade wordt het terug te betalen bedrag verminderd op basis van de staat van het product. - Verpakking: verpak het product in de originele verpakking. - Retouradres: Combo Ski, Kostelní Hlavno 138, 294 76 Kostelní Hlavno, Tsjechië. - Vermeld de reden van je retourzending. - De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 4 kalenderdagen nadat de vervoerder je retourzending op ons retouradres heeft afgeleverd. - De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. **Retourinstructies van FedEx** [ Bekijk de instructies voor het retourneren via FedEx](https://www.fedex.com/nl-be/shipping/global-returns/how-to-return.html). **Als er geen retouretiket in het pakket zit** Log in op je klantaccount op Decathlon.be en ga naar ‘Mijn bestellingen’. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren. Klik onder ‘Bestelgegevens’ op ‘Een retour/ruil aanmaken’. Vraag vervolgens een FedEx-retouretiket en retourinstructies aan bij Combo Ski. Onze klantenservice verstrekt je binnen 48 werkuren het retouretiket en alle informatie die je nodig hebt om je retourzending te versturen. **Als je een FedEx-retouretiket hebt ontvangen** 1. Verpak het product zorgvuldig in de originele doos en sluit deze goed af. 2. Verwijder oude verzendetiketten en plak het FedEx-retouretiket op het pakket. Zorg dat de streepjescode duidelijk zichtbaar is. 3. Volg de ontvangen instructies om een ophaling door FedEx te regelen of geef het pakket af bij een geschikt FedEx-afgiftepunt. 4. Bewaar het verzendbewijs en het trackingnummer totdat je retourzending is verwerkt. Gebruik het door Combo Ski verstrekte FedEx-retouretiket, zodat de retourzending naar het juiste adres wordt gestuurd en de retourkosten door ons worden betaald.
