6. Verzending & Levertijden De levering wordt uitgevoerd door Raben Logistics. Bestellingen worden verzonden binnen 24 werkuren na bevestiging. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en vervoerder. De verzendkosten worden berekend op basis van gewicht, volume en bestemming en worden weergegeven in de winkelwagen en vóór het afronden van de bestelling.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...). 1. Garantievoorwaarden & Herroepingsrecht De door Componevo SRL verkochte producten vallen onder de wettelijke garantie volgens de Europese en Belgische wetgeving: Wettelijke garantie: 2 jaar vanaf levering Conform het beleid van het Decathlon-platform heeft de klant het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Dit recht vormt een uitbreiding van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Om dit recht uit te oefenen kan de klant contact met ons opnemen via het platform of per e-mail: contact@afisport.ro
7. Wettelijke vermeldingen Componevo SRL C.U.I: RO24705416 Handelsregister: J2008001709203 Adres: Santuhalm 35A, Deva, Hunedoara, Roemenië Contact: E-mail: contact@afisport.ro Telefoon: +40 371 239 269
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling. 2. Terugbetalingsvoorwaarden Bij een retour wordt het betaalde bedrag teruggestort binnen 14 dagen na ontvangst van het product. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen. De verkoper kan de terugbetaling uitstellen totdat het product is ontvangen of een verzendbewijs is verstrekt.
De retourkosten zijn gratis
30 dagen vanaf de leverdatum van de bestelling door de transporteur. Retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten verkocht door Componevo is niet mogelijk in Decathlon-winkels of -magazijnen. Informatie over de staat van het product: nieuw Informatie over de verpakking: product verpakt in de originele verpakking Retouradres: Componevo SRL C.U.I: RO24705416 Handelsregister: J2008001709203 Adres: Santuhalm 35A, Deva, Hunedoara, Roemenië, 330004 Redenen voor retour: Defect product Product komt niet overeen met de beschrijving Verkeerde maat Product beschadigd bij levering Bestelfout Product voldoet niet aan mijn verwachtingen De maximale terugbetalingstermijn bedraagt 4 kalenderdagen vanaf ontvangst van de retourzending. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop. Als er geen retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantaccount op Decathlon.be en klik op "Mijn bestellingen". Klik vervolgens op de bestelling die u wilt retourneren. Onder "Bestelgegevens" klikt u op "Retour/omruiling aanmaken". U kunt dan een retourlabel of aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren ontvangt u alle nodige informatie om uw retour te verwerken. Als er wel een retourlabel inbegrepen is: Verpak uw artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele doos. Kleef het retourlabel zichtbaar op het pakket. Verstuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
