Gemiddelde levertijd in België: 2–5 dagen Vervoerder: DHL International
De producten die door EMB op de Decathlon Marketplace worden verkocht, zijn gedekt door een garantie van 2 jaar vanaf de datum van levering. De garantie dekt elke beschadiging of storing van het product die kan worden toegeschreven aan het bedoelde gebruik of aan een fabricagefout. De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen: – Onjuist gebruik van het product – Personalisatie of individuele aanpassing van het product – Schade als gevolg van normale slijtage – Onopzettelijke schade Om aanspraak te maken op de garantie, dient een aanvraag te worden ingediend bij de klantenservice van Decathlon via de daarvoor bestemde ondersteuningskanalen. Hierbij moeten foto’s worden toegevoegd die het vastgestelde defect van het product aantonen en – naar goeddunken van EMB – de serienummercode van het product. Afhankelijk van de beoordeling van het defect door EMB wordt het product gerepareerd, vervangen of terugbetaald. ⸻ Voorbeelden van gevallen die onder de garantie vallen – Materiaal- of fabricagefouten, zoals gescheurde naden of defecte sluitingen bij normaal gebruik – Functionele storingen die niet door externe invloeden zijn veroorzaakt – Breuk of defecten van onderdelen bij gebruik volgens de bestemming – Productiefouten die pas na levering zichtbaar worden Voorbeelden van gevallen die niet onder de garantie vallen – Schade door onjuist gebruik of overbelasting van het product – Beschadigingen als gevolg van vallen, ongevallen of externe kracht – Slijtageverschijnselen zoals versleten materialen of verbleekte kleuren – Wijzigingen of reparaties die zelfstandig of door derden zijn uitgevoerd
E-Market Bridge GmbH Käthe-Kollwitz-Str. 2A 31157 Sarstedt Duitsland Vertegenwoordigd door de directeur en verantwoordelijke persoon Anton Keller E-mail: decathlon@emarketbridge.de Telefoon: +49 5066 9240 680 Handelsregister: HRB 209222 Rechtbank van inschrijving: Amtsgericht Hildesheim Btw-identificatienummer overeenkomstig § 27a van de Duitse btw-wet: DE367041226
La marchandise retournée est remboursée par EMB dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du produit retourné par le client. Le remboursement est effectué exclusivement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans aucune exception.
Retourkosten zijn gratis.
De klant kan de door EMB op de Decathlon Marketplace gekochte producten binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst retourneren. LET OP: In de Decathlon-winkels is het niet mogelijk om een product dat door EMB is verkocht en verzonden te ruilen of terugbetaald te krijgen. ⸻ Retourvoorwaarden: - Productstaat: Nieuw (ongebruikt, zonder beschadigingen) - Verpakking: Originele verpakking - De klant dient de reden van retournering en de staat van het product te vermelden bij het aanvragen van de retourzending. Retourzending zonder vooraf bijgevoegd retourlabel: Volg voor het retourneren de volgende stappen: 1. Neem contact op met onze klantenservice via Decathlon om een retourlabel aan te vragen. 2. Plaats het product in de originele verpakking en sluit deze zorgvuldig. 3. Bevestig het retourlabel duidelijk zichtbaar op het pakket en zorg ervoor dat eventuele bestaande barcodes of verzendetiketten volledig worden afgedekt. 4. Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde afgiftepunt van de aangegeven vervoerder. De retourzending is gratis voor de klant. Retouradres: ad-con Adressen- und Lettershopservice GmbH c/o E-Market Bridge GmbH Philipp-Reis-Straße 3 63110 Rodgau Duitsland
