De retourkosten zijn gratis
GLOBE EUROPE SAS 438 Avenue de Pascouaou 40150 Soorts Hossegor FR79452281405
Teruggestuurde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden binnen vier dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Als er geen etiket in het pakket zit dat u bij ontvangst van de bestelling hebt ontvangen, verzoeken wij u om in te loggen op uw Decathlon.be-klantaccount en naar de rubriek “Mijn aankopen” te gaan. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op “Mijn retour aanvragen”. Volg de stappen; hierdoor wordt er automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd waarin u aangeeft dat u het artikel wilt retourneren. U ontvangt dan binnen 72 werkuren de instructies voor het retourneren. Als u deze optie niet kunt vinden of als u meer informatie wilt, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.be.
Op Decathlon.be gekochte producten hebben een garantie van twee jaar, te rekenen vanaf de dag waarop de klant ze in ontvangst neemt. De garantie geldt alleen als het om een fabricagefout gaat. Je moet alle documenten meesturen die nodig zijn voor het activeren van de garantie of een eventuele garantieverlenging (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten, enz.).
CHRONOPOST- Standaard (1-2 werkdagen)
