Vervoerder: DPD Bij standaardlevering levert DPD doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
OR VET SAS Siège social : 5 Route de Berchères, 28260 Rouvres N° téléphone : 00 33 (6) 76 71 54 61 Forme juridique : (SAS) Capital social : 10 000,00 € RCS : 808 724 686 R.C.S. Chartres Informations complémentaires : SIRET : 808 724 686 00023 Numéro de TVA intracommunautaire : FR79808724686
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
De retourkosten zijn gratis
Als er geen retourlabel aanwezig is in het pakket waarin u uw bestelling hebt ontvangen, nodigen wij u uit om naar uw klantenaccount op Decathlon.be te gaan en naar de rubriek ‘Mijn aankopen’ te gaan. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op ‘Mijn retour aanmelden’. Volg de aangegeven stappen. Er wordt automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd om uw retouraanvraag door te geven. U ontvangt vervolgens binnen 72 werkuren de retourinstructies. Als u deze optie niet kunt vinden of als u meer informatie wenst, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.be. 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling door de vervoerder is geleverd. De retourkosten zijn gratis. Informatie over de staat van het product: nieuw. Informatie over de verpakking: product verpakt in de originele verpakking. Retouradres: SAS OR VET 5 Route de Berchères 28260 ROUVRES FRANKRIJK Informatie over de reden van retour: herroeping. De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering door de vervoerder bedraagt 4 kalenderdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel dat bij de aankoop werd gebruikt. Als er een retourlabel is bijgevoegd: Verpak uw artikelen veilig in de originele doos. Plak het retourlabel op een duidelijk zichtbare plaats op het pakket. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
