Vervoerder: Colissimo Levertijd: 5 dagen
Producten die op Decathlon.be zijn gekocht, vallen onder een garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum van de artikelen. De garantie is van toepassing voor zover het probleem te wijten is aan een defect dat het gevolg is van normaal gebruik van het product of aan een fabricagefout. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. Voeg alle documenten toe die nodig zijn voor het activeren van de garantie of een eventuele garantieverlenging (aankoopfactuur, foto's, geluidsopnames, enz.).
Recycl’Ace & Sport – SAS au Capital social de 15 000 €, située au 8 rue Jadin, 75017, Paris - SIREN : 933433989 - Numéro de TVA : FR79345360051 - Code d’immatriculation : n° 933433989 - Contact : recyclace@gmail.com
Teruggestuurde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden door de verkoper binnen 4 dagen na ontvangst van het retourpakket terugbetaald. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode als die welke bij de bestelling is gebruikt.
De retourkosten zijn gratis
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door de vervoerder. - De retourkosten worden vergoed. - Het ruilen en retourneren van producten die door Recycl'ace zijn verkocht, is niet mogelijk in de winkels en magazijnen van Decathlon. - Informatie over de staat van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: product verpakt in de originele verpakking - Retouradres: 8 rue Jadin, 75015, Parijs, France - Informatie over de reden van de retourzending: n.v.t. - De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt werd bij de aankoop. Als er geen retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantaccount op Decathlon.be en klik op ‘Mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder ‘Bestelgegevens’ kunt u klikken op ‘Retour/omruiling aanmaken’. U kunt dan een label of aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retourzending te regelen. Als er een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak uw artikelen zorgvuldig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
