Retourkosten zijn gratis.
Wettelijke vermeldingen Tomar-Trade Tomasz Mazur, ul. Kościuszki 27b, 85-079 Bydgoszcz, Polen E-mail: info@schuhemanie.de Fiscaal identificatienummer PL5542234085 REGON: 092935650. Hoofdkantoor: Bydgoszcz, Polen Algemeen directeur: Tomasz Mazur Wettelijke vermeldingen: Naar het platform van de Europese Commissie, overeenkomstig de verordening betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een bemiddelingsinstantie voor consumenten.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verbinden wij ons ertoe u binnen maximaal 4 dagen terug te betalen volgens de betaalmethode die u bij uw aankoop hebt gebruikt.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. Ga naar uw Decathlon.be-klantaccount en ga naar de sectie ‘Mijn aankopen’. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op ‘Retourneren’. Volg de instructies en de verkoper ontvangt automatisch een bericht dat u de bestelling wilt retourneren. Binnen 72 werkuren ontvangt u instructies voor het retourneren. Als u deze optie niet kunt vinden of meer informatie wilt, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.be. Retourneren van Marketplace-producten is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen.
Producten die op Decathlon.be zijn gekocht, hebben een garantie van twee jaar vanaf de dag dat de klant ze in bezit neemt. De garantie is geldig voor zover deze te wijten is aan een defect dat is veroorzaakt door normaal gebruik van het product of aan een fabricagefout.
DHL, 3-4 dagen
