Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Het ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR “SERGE BLANCO” is niet mogelijk in de winkels en magazijnen van Decathlon. - Informatie over de staat van het product: nieuw) - Informatie over de verpakking: verpakken in de originele verpakking - Retouradres: TNT SERGE BLANCO - Retour- 69 Av. Jacques Besse, 81500 Lavaur - Informatie over de reden van retournering: defect, terugzending ... - De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering aan de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die welke bij de aankoop is gebruikt. Ga naar uw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens op ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder ‘bestelgegevens’ kunt u klikken op ‘een retourzending/omruiling aanmaken’. U kunt dan een etiket/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retourzending uit te voeren.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Chronopost - DPD Binnen 2 tot 4 dagen
