De retourkosten zijn gratis.
IJMC – SASU met een maatschappelijk kapitaal van 100 €. Maatschappelijke zetel: 84 rue Louis Ampère, 93330 Neuilly-sur-Marne, Frankrijk. RCS Bobigny 888 607 389. SIRET 888 607 389 00010. Btw-nummer: FR85888607389. Contact: decathlon@shopelya.fr
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. - De retourkosten zijn gratis. - Verwachte staat van het product: nieuw, ongebruikt. - Verpakking: product geretourneerd in de originele verpakking. - Retouradres: IJMC, 84 rue Louis Ampère, 93330 Neuilly-sur-Marne, Frankrijk. - Reden van retour: door de klant te vermelden bij de aanvraag. Als er een retouretiket in het pakket zit, volg dan de instructies daarop en stuur de bestelling terug in de originele verpakking. Als er geen etiket aanwezig is, log dan in op uw Decathlon.be-klantenaccount, rubriek « Mijn aankopen », selecteer de betreffende bestelling en klik op « Mijn retour aanmaken ». U ontvangt de retourinstructies binnen 72 werkuren. Ruilen en retourneren van producten verkocht door Shopelya is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. De maximale termijn voor terugbetaling vanaf ontvangst van de retour bedraagt 4 kalenderdagen.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Colissimo International (3 tot 5 werkdagen)
