De vervoerder is DPD France. De levertijd bedraagt 72 tot 96 uur.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
De retourkosten zijn gratis
De klant beschikt over een termijn van 30 dagen om een retouraanvraag in te dienen bij de klantenservice van decathlon.be. Na goedkeuring van de retouraanvraag ontvangt de klant van de verkoper een retourlabel, of wordt er een transporteur ingeschakeld om het betreffende pakket op te halen.
