Retourkosten zijn gratis.
In geval van een klant die zijn herroepingsrecht uitoefent, is TACKLE PRO SHOP verplicht om de door de klant betaalde bedragen terug te betalen, zonder kosten, met uitzondering van de retourkosten, binnen een maximale termijn van 15 dagen. De koper die een product wil retourneren, moet het product alleen retourneren naar het adres dat wordt verstrekt door TACKLE PRO SHOP. Voor een retourverzoek kan het product naar de locaties van de verkoper worden verzonden. Als de koper problemen ondervindt bij het uitvoeren van de retourzending, dient hij contact op te nemen met de klantenservice van Decathlon, die de procedure zal verstrekken voor een kosteloze retourzending. Na ontvangst van het pakket en na controle van het product, verzoekt de verkoper om de terugbetaling van het product. Voor een annuleringsverzoek bevestigt de verkoper de ontvangst van het verzoek en voert binnen 72 uur de terugbetaling van de bestelling uit. De terugbetalingen van producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, worden zo snel mogelijk uitgevoerd en uiterlijk binnen 14 dagen na de vaststelling van het gebrek aan conformiteit of het verborgen gebrek door de verkoper. De terugbetaling zal worden gedaan door middel van een creditering op de bankrekening van de klant of per bankcheque die naar de klant wordt verzonden. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende gevallen: - Niet-naleving van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, wat de verantwoordelijkheid is van de klant om te controleren. - Onjuist gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de klant, evenals normale slijtage van het product, ongeval of overmacht. In ieder geval is de garantie van de verkoper beperkt tot de vervanging of terugbetaling van producten die niet conform zijn of gebreken vertonen.
Retourneren is gratis. Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden gedaan. Alle retourzendingen moeten daarom bij onze diensten worden gemeld door eerst contact op te nemen met de klantenservice van Decathlon om eerst een retourdossier te openen. De procedure wordt u dan meegedeeld om te profiteren van een gratis retourzending. Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd, evenals retourzendingen zonder eerst een retourdossier te openen. Alle artikelen moeten intact worden geretourneerd, in de staat waarin ze zijn ontvangen, in de originele verpakking met het intacte etiket, vergezeld van alle mogelijke accessoires, gebruiksinstructies en documentatie, evenals de leveringsfactuur, zodat ze geschikt zijn voor re-marketing. Elk artikel dat is gepersonaliseerd, kan niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald. Een artikel dat buiten de toegestane termijnen wordt ontvangen of een artikel dat niet aan onze algemene verkoopvoorwaarden voldoet, kan niet worden geaccepteerd. Daarom wordt dit artikel op kosten van de koper geretourneerd.
De producten die worden verkocht door TACKLE PRO SHOP voldoen aan de geldende regelgeving en hebben prestaties die geschikt zijn voor niet-professioneel gebruik. De koper heeft recht op herroeping en kan op elk moment het volgende aanvragen: - Annulering van hun bestelling (voor verzending). - Terugkeer van het product binnen een maximale periode van 30 dagen na ontvangst. De koper kan vervolgens een volledige terugbetaling van hun bestelling aanvragen. De producten geleverd door TACKLE PRO SHOP genieten automatisch en zonder bijkomende kosten, onafhankelijk van het recht op herroeping, conform de wettelijke bepalingen van: - De wettelijke garantie van conformiteit, voor producten die blijkbaar defect, beschadigd of niet overeenkomen met de bestelling zijn. - De wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, voortkomend uit een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde producten aantast en ze ongeschikt maakt voor gebruik. Het zij eraan herinnerd dat binnen het kader van de wettelijke garantie van conformiteit, de klant: - Een termijn van twee jaar heeft vanaf de levering van het artikel om actie te ondernemen tegen de verkoper. - De keuze heeft tussen de reparatie of de vervanging van het bestelde product, met inachtneming van de kostencondities zoals bepaald in Artikel L 217-9 van de Franse Consumentenwet.
Uw pakket wordt binnen 2 tot 6 dagen na bevestiging van uw bestelling verzonden. Uw pakket wordt, afhankelijk van de grootte van het product, afgehandeld door de diensten van La Poste, Chronopost, Geodis, UPS, Fedex of DHL.
