Retourkosten zijn gratis.
Rechtsvorm: Société par actions simplifiée (SAS) Kapitaal: €213.000 Handelsregister: RCS 839 500 873 – RCS Dax Zetel: 236 Avenue Marcel Paul, 40220 Tarnos, Frankrijk SIREN / SIRET: SIREN 839 500 873 – SIRET 83950087300022 BTW-nummer intracommunautair: FR63 839500873 (te controleren of aan te vullen volgens statuten) Publicatiedirecteur: De Voorzitter van SAS TROPICAL HAMAC (MIJNO Michael)
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling door het transportbedrijf. De retourkosten zijn gratis. Omruilingen en retourzendingen van producten verkocht door TROPICAL HAMAC zijn niet mogelijk in de winkels of magazijnen van Decathlon. Informatie over de staat van het product: nieuw Informatie over de verpakking: product verpakt in de originele verpakking Retouradres: 266 bis avenue Marcel Paul, 40220 TARNOS, FR Informatie over de reden van retour: ja + voor- en achternaam De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Als er geen retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantenaccount op decathlon.be en klik op “Mijn bestellingen”. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder “Bestelgegevens” kunt u klikken op “Retour/omruiling aanmaken”. U kunt dan een label/aanvullende instructies bij de verkoper aanvragen. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle benodigde informatie geven om uw retour uit te voeren. Als er een retourlabel is bijgevoegd: Verpak uw artikelen veilig in de originele doos. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. Verstuur het pakket naar het bovengenoemde retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
DPD – levering binnen 2 tot 4 dagen
