Retourkosten zijn gratis.
In geval van herroeping wordt de terugbetaling (product + standaard verzendkosten) uitgevoerd binnen een termijn van 4 dagen na ontvangst van de retourzending, via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de bestelling. Enkel de goedkoopste standaard verzendoptie die bij de bestelling werd aangeboden, wordt terugbetaald.
30 DAGEN – NIEUW EN ONGEBRUIKT PRODUCT U beschikt over 30 dagen vanaf de besteldatum om uw bestelling te retourneren. De producten moeten nieuw, ongebruikt, in de originele en volledige verpakking zijn (accessoires, handleidingen, labels). Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden geweigerd. In dat geval dient u het product zelf af te halen op 119 Rue de l’Arrayade, 40280 Saint-Pierre-du-Mont, Frankrijk, of een vooraf betaalde retourlabel te bezorgen. Overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van economisch recht beschikt u over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van het pakket voor overeenkomsten op afstand, zonder motivering. Indien een product wordt teruggestuurd dat meer is gebruikt dan nodig voor het passen, beschadigd of onvolledig is, kan een waardevermindering worden toegepast, tot 100 % indien het product niet meer verkoopbaar is. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op : • Gepersonaliseerde of volgens specificaties vervaardigde producten • Bederfelijke producten of producten met een korte houdbaarheid • Goederen die na levering onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd
Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, overeenkomstig het Belgisch Burgerlijk Wetboek en het Wetboek van economisch recht. De wettelijke conformiteitsgarantie bedraagt 2 jaar. Indien een verkocht product niet conform is, kan het worden teruggestuurd, omgeruild of terugbetaald. Alle klachten en terugbetalingsaanvragen moeten per e-mail of per post worden ingediend binnen een termijn van 30 dagen na de leveringsdatum. De producten moeten worden teruggestuurd in de staat waarin ze werden ontvangen, samen met alle bijbehorende elementen (accessoires, verpakking, handleiding, enz.). De verzendkosten worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten worden terugbetaald na voorlegging van bewijsstukken. Indien het pakket bij levering geopend of leeg is, mag de klant het pakket niet aanvaarden en moet hij het weigeren. In het tegenovergestelde geval kunnen latere klachten niet in behandeling worden genomen. Voor afhaalpunten geldt dat indien het pakket tekenen van opening vertoont (Chronopost-, Chronorelais-, bpost- of transparante tape), de klant het pakket niet mag aanvaarden en de retourzending moet aanvragen. De bepalingen van dit artikel doen geen afbreuk aan het herroepingsrecht van 14 dagen dat van toepassing is op overeenkomsten op afstand.
Levertijd (voorbereiding + levering) : 2–4 werkdagen • Thuislevering : DPD
