Mondial Relay, 2 dagen
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Retourneren producten die conform zijn worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending door de verkoper terugbetaald. De terugbetaling gebeurt enkel via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de bestelling.
De retourkosten zijn gratis
30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. De retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten verkocht door Vanotee is niet mogelijk in Decathlon winkels en magazijnen. Informatie over de staat van het product: nieuw, ongebruikt en in perfecte staat. Informatie over de verpakking: product verpakt in de originele verpakking met alle accessoires inbegrepen. Retouradres: Vanotee SAS – Frankrijk : 5 Rue du Commerce, 01460 Port, France. Informatie over de reden van retour: defect product, beschadigd product, verkeerd product ontvangen of herroeping van de aankoop. De maximale termijn voor terugbetaling vanaf levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. Als er geen retouretiket in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op Decathlon.be en klik vervolgens op "Mijn bestellingen". Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder "Bestelgegevens" kun je klikken op "Een retour/ruil aanmaken". Je kunt dan een label/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retourzending uit te voeren.
