Verzendingen en eventuele afhalingen van de producten zullen worden uitgevoerd via de volgende bedrijven: GLS / SEUR. Zodra de inkooporder via het platform is aanvaard, zal VetNova de bestelling binnen 96 werkuren voorbereiden en verzenden.
2 jaar
Klanten hebben een termijn van 14 werkdagen vanaf ontvangst van het product om eventuele kwaliteitsgebreken te melden. Zodra de teruggave is aangemeld, zal VetNova het product binnen de 96 werkuren ophalen.
Retourkosten zijn gratis.
VetNova biedt haar klanten de mogelijkheid om het defecte product kosteloos te vervangen.